1. Informations générales
Le présent site e-commerce est exploité par DOLCE ROMANCE.
Adresse : 57 Rue de Flandre, 1000 Brussels, Belgique
Téléphone : +32 484 82 79 70
Site web : dolce-romance.be
En passant commande sur ce site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit final.
DOLCE ROMANCE se réserve le droit de modifier ou retirer des produits du site à tout moment.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA applicable.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation finale de la commande.
DOLCE ROMANCE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des prix et descriptions des produits disponibles.
Une confirmation de commande sera envoyée par email après validation du paiement.
DOLCE ROMANCE se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de litige avec le client, de suspicion de fraude ou de problème de paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés via les moyens de paiement proposés sur le site.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
DOLCE ROMANCE ne pourra être tenue responsable des retards causés par le transporteur ou des circonstances indépendantes de sa volonté.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits retournés doivent être non utilisés, dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire.
Pour toute demande de retour, le client peut contacter DOLCE ROMANCE via les coordonnées indiquées ci-dessus.
8. Remboursements
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
DOLCE ROMANCE se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.
9. Protection des données
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
DOLCE ROMANCE s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles conformément au RGPD.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logo, design, etc.) sont la propriété exclusive de DOLCE ROMANCE et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
12. Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions générales, vous pouvez contacter :
DOLCE ROMANCE
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